Vissza
Feladatok:
A hivatalba telefonon, írásban, városi applikáción keresztül beérkező lakossági panaszok, bejelentések kezelése. A bejelentett ügyek továbbítása az illetékes ügyintézőnek. A bejelentett ügyek nyomonkövetése, aktív kapcsolattartás a szakügyintézővel. Visszajelzés küldése a bejelentő részére. A bejelentett problémák kezelésében való aktív részévétel.
Elvárások:
Felsőoktatásban szerzett közszolgálati, jogi szakképzettség a közszolgálati tisztviselők képesítési előírásairól szóló 29/2012. (III. 7.) Korm. rendelet 1. melléklet 28. pontja alapján.
VAGY
Közszolgálati középiskolai végzettség (min. érettségi vizsga) és ügyfélszolgálati feladatkörbe szerzett munkatapasztalat.
Felhasználó szintű számítógépes ismeretek (Microsoft office).
Egyéb elvárt kompetenciák:
Jó kommunikációs képesség, ügyfélorientált, problémamegoldó személyiség
Egyéb feltétel:
Büntetlen előélet – erkölcsi bizonyítvány bemutatása.
Előny:
Panaszkezelésben való jártasság, közigazgatásban szerzett munkatapasztalat
Amit kínálunk:
- stabil szervezeti háttér,
- cafeteria.
- Az illetmény a közszolgálati tisztviselőkről szóló 2011. évi CXCIX. törvényben meghatározott illetményrendszer szerint kerül meghatározásra.
Jelentkezési határidő: 2020. augusztus 12.
Jelentkezés: Amennyiben az álláslehetőség felkeltette az Ön érdeklődését, és megfelel a pályázati feltételeknek, kérjük küldje el fényképes önéletrajzát.
Személyesen leadhatja ügyfélszolgálatunkon: 2085 Pilisvörösvár, Fő tér 1.
E-mailben megküldheti: kovacs.rita@pilisvorosvar.hu
Érdeklődni lehet: Dandó-Kovács Rita, HR referensnél
Tel.: 06-26-330-233/120 mellék
